Скорая помощь как образ жизни - чем живут и как борются с профвыгоранием псковские медики
Первого мая псковская станция скорой помощи отмечает юбилей. 75 лет назад отделение скорой помощи при областной больнице было преобразовано в самостоятельное лечебное учреждение. Тогда фельдшеры ходили на вызовы пешком и нередко приносили пациентов в больницу на носилках. В конце 1945 у псковской скорой помощи появился первый транспорт - лошадь и телега, а в 1946 медикам выделили настоящую по тем временам роскошь - военный грузовик-полуторку. Как живёт региональная станция скорой помощи сегодня, расскажет Ирина Коваленко.
Пятый вызов за смену. Фельдшер Александр Моисеев спешит на вызов к пациенту с жалобами на сердцебиение и боль в грудной клетке. На станции скорой помощи он начинал санитаром в 18, ещё учась в медучилище. С тех пор прошло семь лет, но о другом месте работы, рассказывает Александр, даже не задумался.
АЛЕКСАНДР МОИСЕЕВ, ФЕЛЬДШЕР ПСКОВСКОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ: «Скорая помощь как образ жизни. Работаешь, людей лечишь, спасаешь. Работа нравится, любимая. Вроде как всё получается. И всегда приятно, когда ты человеку помог, человек тебе улыбается, говорит какие-то слова благодарности. Это всегда приносит радость. Наверное, ради этого и дальше продолжаешь работать».
Каждый день на линию в Пскове выходят 15 бригад скорой помощи, ещё 65 - в районах. В сутки в среднем по области скорая выезжает на 550 вызовов. Первыми с пациентами общаются диспетчеры.
Опытные фельдшеры с многолетним стажем работы не просто записывают данные пациента, консультируют, дают советы, а порой и выступают в роли психолога. За смену - сотни звонков. И с каждым из обратившихся они обязаны быть вежливы, терпеливы и внимательны.
ЕЛЕНА ИВАНОВА, ФЕЛЬДШЕР ПО ПРИЁМУ ВЫЗОВОВ ПСКОВСКОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ: «Бывает очень трудно. Люди, бывает, и сами неадекватно с нами разговаривают. В алкогольном опьянении люди звонят. Тоже мы должны с ними как-то разговаривать. Не в их интонации, а вежливо, конечно».
Они всегда на передовой, нередко от них зависит жизнь человека, а порой они и сами оказываются в опасности.
Три года назад Псков был шокирован нападением на водителя скорой помощи. Мужчина защищал фельдшера и беременную пациентку от её пьяного супруга. Дебошира, избившего водителя, позже задержала полиция.
Агрессивно настроенные псковичи встречаются и сейчас, но большинство людей, рассказывает водитель Андрей Храмушин, с пониманием относятся к работе скорой.
АНДРЕЙ ХРАМУШИН, ВОДИТЕЛЬ ПСКОВСКОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ: «Да пропускают нормально. Пешеходы, молодежь не всегда. Наушники вставляют, не слышат сигнала. А так - нормально пропускают, уступают. Достойно в нашем городе».
В конце прошлого года все станции скорой помощи региона были объединены в одну. Нагрузка, рассказывает старший врач Игорь Азаров, заметно увеличилась. Система работы ещё отлаживается. Но при этом есть заметные преимущества. Например, консультативная помощь фельдшерам из районов в режиме реального времени.
ИГОРЬ АЗАРОВ, СТАРШИЙ ВРАЧ ПСКОВСКОЙ СТАНЦИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ: «Здесь мы в городе работаем, тут локально можно приехать, посмотреть. А в районах, это отдаленные. Они приехали, а что там, как? А получив подсказку, они уже решают сей вопрос, как им действовать дальше».
Работа на скорой помощи даётся далеко не любому медику. У каждого, рассказывает фельдшер Моисеев, свой рецепт от выгорания. Сам он, например, старается всегда ставить себя на место пациента. В любые времена и в любой ситуации, уверен молодой доктор, нужно прежде всего стараться сохранить душевное тепло и чуткость сердца.
Ирина Коваленко, Иван Лопаев
