Главный инфекционист России Владимир Чуланов рассказал об особенностях работы медучреждений в Пскове

Владимир Чуланов, заместитель директора по научной работе и инновационному развитию Национального медицинского исследовательского центра, особое внимание уделил работе городских поликлиник в Пскове. С ним пообщалась Дина Перевозчикова.

— Дина Перевозчикова, корреспондент: Вы приехали к нам с такой важной миссией - поддержать наших медиков. В чем эта миссия, поддержка заключается?
— Владимир Чуланов, заместитель директора по научной работе и инновационному развитию Национального медицинского исследовательского центра фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний: В стране сейчас довольно напряженная ситуация с коронавирусной инфекцией, и во многих регионах наблюдается нестабильная ситуация, рост. И поэтому, конечно, очень важно, чтобы Министерство здравоохранения осуществляло такую методическую поддержку регионом. И мы приехали для того, чтобы посмотреть, как организована работа в амбулаторном звене, стационарном, скорой помощи, понять - все ли оптимально, можно ли как-то еще дополнительно, скажем, улучшить эту организацию работы. Были в Областной инфекционной больнице, посмотрели и их реанимационное отделение, обычное отделение посмотрели, поговорили с пациентами.

— Получается, что вы побывали в Инфекционной больнице, в службе скорой помощи, но мы с вами встречаемся именно в поликлинике. То есть вот насколько это важное звено в этой цепочке, поликлиника?
— Я убежден, что поликлиника - это одно из важнейших звеньев в цепочке оказания помощи. Почему - потому что, ну, во-первых, здесь больше пациентов - около 80% всех пациентов с ковид-19 наблюдаются в первую очередь на амбулаторном этапе. И очень важно, чтобы мы они упустили пациента, чтобы если наблюдается ухудшение состояние, он своевременно был госпитализирован, своевременно получить помощь.

— Вы понаблюдали за работой специалистов поликлиники. На что обратили внимание?
— Да действительно, мы сейчас подробно изучили, как организована работа. Начали с колл-центра - это очень важно, что здесь организован централизованный прием звонков по всем линиям, работают восемь операторов ежедневно, которые быстро принимают звонки. Даже вот я взял позвонил со своего телефона специально, чтобы проверить - действительно ли звонок пройдет. И оператор ответил в течение менее 2 минут, я четко рассказал, что у меня температура повысилась, там, у меня кашель, что мне делать. Ответы были корректными. Проговорили, как мониторинг осуществляется, то есть пациенты, которые уже сейчас болеют, каким образом осуществляется отслеживание их состояния. Посмотрели, насколько соблюдаются методические рекомендации. Очень важно, какие назначения получает пациент. Зашли к доктору, проговорили. Но приятно, что действительно доктор хорошо ориентируется. То есть вот лежат рекомендации - открыла и ручкой какие-то пометки сделала. Это значит, что человек работал с рекомендациями, это не просто какой-то формальный ответ, это, конечно, порадовало.

— Какие-то недочеты все-таки нашли?
— Знаете, здесь недочеты всегда есть. К сожалению, сделать все абсолютно идеально в условиях такого большого наплыва пациентов - очень сложно. На докторов ложится иногда двойная нагрузка. Это сложно, и поэтому просто абсолютно без шероховатостей не бывает. Необходимо помочь врачам, а это просто - нужно просто вакцинироваться.

— Вы посмотрели и пункт вакцинации в поликлинике, и вы знаете, что у нас и в торговых центрах тоже открывается очень много пунктов вакцинации. Как вам работа специалистов?
— Специалисты нашей бригады посетили и такие пункты вакцинации мобильные в торговом центре, сегодня мы посмотрели пунктуации здесь поликлиники. Честно скажу, что работа организована очень хорошо. Меня порадовало, насколько четко организована работа, видно, что специалисты понимают, что делает. Да, поток большой пациентов, но это здорово даже. Люди пошли вакцинироваться, это очень радует, потому что это, конечно, помогает. Вакцины все в доступности, переносятся очень легко хорошо, они защищают - это доказано во многих исследованиях. Поэтому здорово, что у нас есть такая возможность сейчас защититься от инфекции.

— Может быть существуют какие-то инновационные технологии в лечении коронавируса, которые у нас может быть еще в Псковской области не используются:
— Принципиальная позиция Министерства здравоохранение, чтобы любые технологии были быстро-доступны повсеместно, по всей стране, - это ключевой момент. Поэтому у нас еженедельно Министерство проводит штаб, информируя все регионы о том, какие технологии, скажем, может быть новые включены в методические рекомендации - для того чтобы они начали работать сразу, повсеместно, по всей стране. Поэтому то, что мы здесь увидели, - это все то, что в том числе доступно в Москве. И по наличию препаратов меня порадовало, что есть необходимые для оказания помощи путем оснащенности Инфекционной больницы вновь выстроенной – это хороший стационар, хорошо оборудованный, поэтому пациенты здесь могут получить фактически тут же помощь, которую бы они получили, например, в Москве.

— Владимир, спасибо большое за интервью. Будьте здоровы!
— Спасибо, я надеюсь, что программа профилактики здесь поможет справиться с ситуацией.

Вести-Псков