В случае аварийной ситуации на водопроводных сетях в новогодние праздники жители Пскова могут позвонить в Единую диспетчерскую службу, которая будет работать в прежнем режиме. Специалисты принимают звонки и выезжают на место аварии круглосуточно. Как устроена работа Единой диспетчерской службы "Горводоканала", расскажет Дина Перевозчикова.
- Утечка. Красноармейская, 15. Выезжаем.
В Единую диспетчерскую службу поступает звонок от управляющей компании: утечка в подвале, своими силами перекрыть не могут, поэтому вызвали специалистов "Горводоканала". Бригада сразу выезжает по нужному адресу. В месяц успевают отработать от 800 до 1000 подобных заявок.
"Поступает вызов в диспетчерскую, диспетчер расспрашивает, что конкретно случилось, потому что бывают и ложные вызовы. У диспетчера есть схема водопроводных сетей, он передает заявку нам, мы берем заявку и приезжаем на вызов", - Сергей Нерлов, мастер аварийной смены Единой диспетчерской службы МП г. Пскова "Горводоканал".
Вопросы решают по трем основным направлениям: канализация, водопровод и ливневка. Но и в случае других звонков не отказывают в помощи.
"В нашу службу обращаются граждане нашего города с разными вопросами, которые зачастую не относятся к прямому функционалу нашей службы. Но мы в любом случае все звонки принимаем и переадресовываем в нужные им инстанции, если это не относится к нашей деятельности", - Сергей Солдатов, руководитель Единой диспетчерской службы МП г. Пскова "Горводоканал".
Этот отдел "Горводоканала" тесно взаимодействует со всеми ведомствами. Например, именно специалисты диспетчерской службы сообщают пожарным о неисправности гидрантов. Кроме того, на всех гидронасосах в городе есть специальные датчики, которые тоже помогают отслеживать ситуацию. В случае падения давления или неисправности сигнал автоматически поступит диспетчеру.
"Мы видим давление всех наших насосных станций, мы видим работу всех КНС, как насосы работают, в каком они режиме. Также мы видим поверхностный водозабор: какой объем воды выдается, и подземный водозабор. В случае какой-то большой аварийной ситуации нам даже не нужно ждать звонка", - Александр Иванов, начальник смены Единой диспетчерской службы МП г. Пскова "Горводоканал".
Работает Единая диспетчерская служба круглосуточно. И в таком режиме 24 на 7 на страже водных артерий города специалисты будут даже в течение новогодних праздников. Телефон Единой диспетчерской службы МП г.Пскова "Горводоканал" - 79-20-60.
Дина Перевозчикова, Мария Саханенок, Игорь Тринеев, Сюзанна Музыка. Вести-Псков
